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软文营销的4类风险是哪些

日期:2020-01-20作者:金烟斗代写工作室

软文营销的4类风险是哪些

软文营销对企业品牌知名度的提高,具有重要推动作用,但如果经营不当,也有可能带来相应的风险。所谓风险通常包括以下4种类型。

软文营销的4类风险是哪些

1.软文营销操作上的风险

软文营销操作需要有具体过程,其中风险主要产生于有问题的操作环节、人员、系统或外部影响因素。

软文营销设定目标过高、导致过度包装。例如盲目使用夸张词语来形容产品的功效、动辄用“第一”“最好”“最优秀”来向消费者推销产品等。产品本身的质量却只是普通水准,这样就很容易被竞争对手指出问题,或直接被互联网时代的读者发现其中破绽。

想要避免这种风险,就需要营销者能够真正了解产品或服务,查询相关法律法规,熟悉国家行业标准,还能够积极利用互联网来对同类竞争产品加以了解。

软文撰写质量较低。一些中小企业为了节约营销费用,从较低质量的软文站点或广告公司聘请写作人员,结果导致写作质量较低。规避这种风险或者可以通过加强学习,了解软文写作的基本技巧,或者通过聘请真正专业的软文营销团队来专注于软文质量的提高。

软文投放缺少组合和变化。企业营销团队对某个固定渠道偏爱有加,只认准单一方向或平台进行推广营销,放弃了其他更多的组合和变化可能,导致软文缺乏足够的覆盖受众人群,难以最终收获提高销售量的效果。

针对这种风险,可以在软文写作完成之后,结合受众人群、关键词、网站、品牌等方面进行综合定向与组合,这样就能最大程度地将所有相关需求人群都囊括进入软文的读者群。

校对错误问题。包括错别字(企业名称、人名、商品名称、品牌名称)等;数字错误,汉字和阿拉伯数字在局部上的混用是其中最典型的问题,如“三年半”写成“3年半”等,另一种为引用数字资料时候的丢失遗漏错误,如“亿万”写作“亿”等;标题错误,引号用法、书名号用法、分号和问号的用法是最容易出错的部分。

上述风险大多源自于工作人员的粗心、营销团队的写作经验等,通过细致专注的工作态度,对文案进行严谨仔细的校对与复核,就能避免该类型风险。

2.道德风险

道德风险主要是指经济活动中,签约一方有可能采取的最大化自私行为,从而使自身效用最大化,这通常来源于信息不对称的问题。软文营销中,道德风险是指软文写作者为了获得尽可能大的营销内容,而在内容的生产与推广中违背道德,其中主要包括以下几种。

违反社会公序良俗。

激发仇富意识。如某地为推广地区民营企业,以事件营销的思路搞“富豪相亲会”,加上软文进行网络推广,但如此高调炫富让网民倍觉反感,引起大范围非议。

涉嫌歧视。如某地一篇商业住宅的软文中公然写道“这个社区没有来自××的人,也没有从事××行业的群体,能够最大范围地保护你和家人的安全。”该软文在登上网站几小时后之后就被撤下更换。

破坏环境或影响动物权益。一篇讲述冬季保健来宣传产品功效的软文中,作者大谈狗肉的吃法、做法和功效,在论坛上贴出之后不久就受到了爱狗人士的群起反对,结果原来准备好的顶帖团队根本无从发力。类似主题还包括存在破坏自然环境的生产经营手法或生活方式,软文对之加以正面描写,也很可能产生道德风险,为读者所诟病。

3.法律风险

侵犯名誉权。名誉权,是指公民或法人保持并维护自己名誉的权利。软文中不应出现用文字对个人进行侮辱、诽谤等方式加以攻击的做法。该风险容易出现在类似于“爆料”“曝光”帖的软文中。

侵犯肖像权。软文配图往往喜欢采用名人、美女或可爱婴幼儿的形象来表现产品亲和力或知名度,但需要注意的是,这种做法很容易涉及对肖像权的侵犯。

2003年曾经在浙江日报上刊登的软文《不似春光,胜似春光——13位上海艺术家青春宝聚会》中,未经对方同意,直接刊登了多位艺术家的照片,构成侵权,并最终被判败诉。

为避免这一风险,软文营销团队必须注意图片内容,避免运用来源不明的人物照片,多采用获得授权或自主原创的图片配合营销。

侵犯著作权。

2008年,网络作家曹晓丽将《知音》广告商和郑州一家书店告上法庭,原因在于她的一篇情感博文被全盘照搬到杂志上,作为减肥软文广告。软文发出之后,曹晓丽个人被网友误解和批评,认为其利用作家名声进行牟利行为,最终她决定走上法庭维护自己权利。

软文营销中,侵犯著作权行为很容易出现。所谓侵犯著作权罪,是指以营利为目的,未经著作权人许可侵犯他人的著作权。为规避该风险,一定要坚持原创,或对文字进行改头换面,对引用部分坚持注明出处。

侵犯商业信誉、商品声誉。

如2011年,郭成林带领营销团队,根据某著名企业客户的介绍,提炼出主要竞争对手存在的问题,明确指出其中转基因产品的种种问题,并在天涯论坛、搜狐论坛、QQ博客中发布,最终遭到对方报案并提起公诉。

其中是非曲直或许有争议空间,但对于营销团队来说,这样的软文无疑带来过高成本而注定是失败的。

4.经济损失风险

软文营销也需要投入一定的费用,和所有生产经营行为一样,对于企业而言同样是生产成本的风险。这样的风险无法完全规避,必须通过正确选择营销团队成员、设定营销环节来加以最大限度的避免。

软文营销的4类风险是哪些

点睛

软文营销有极大价值,但并非是万能的。在软文营销过程中,尤其要通过专业化、正规化和精准化的提升,尽量远离风险。

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